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Questions fréquentes
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Comment fonctionne le quota de minutes pour Pro?
Les utilisateurs Pro obtiennent 1,200 minutes par mois pour la transcription. Chaque minute d'audio consomme une minute de quota. Les résumés IA sont illimités et ne comptent pas pour le quota.
Puis-je passer à Pro ou revenir au gratuit à tout moment?
Oui. Passez à Pro pour débloquer toutes les fonctionnalités instantanément, ou revenez au gratuit et gardez l'accès Pro jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Combien de temps mes fichiers sont-ils stockés?
Les fichiers sont chiffrés pendant le téléchargement et le traitement, puis supprimés automatiquement une fois que votre tâche est terminée pour protéger votre vie privée.
Mes données sont-elles sécurisées?
Absolument. Nous utilisons un chiffrement de bout en bout, n'entraînons jamais nos modèles sur les données des clients et respectons les exigences GDPR.
How does the 14-day money-back guarantee work?
It's simple. If you are not 100% satisfied with Whisper Web within the first 14 days of your initial subscription, just email us at support@whisperweb.tech. If you request a refund within 14 days, we will return your payment minus a deduction for the audio duration you have already processed. The deduction is calculated at a rate of $0.035 per minute. This applies to all paid plans.
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