Termeni și condiții Whisper Web

1. Introducere

Bine ați venit pe Whisper Web („Serviciul”), operat de Whisper Web („noi”, „nouă”, „al nostru”).

Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții („Termenii”). Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu utilizați Serviciul.

2. Serviciul

Whisper Web permite utilizatorilor înregistrați să încarce audio și să primească transcriere și rezumate în timp real. Rezultatele sunt afișate în sesiunea dvs. și, prin design, nu păstrăm audio, transcrierile sau rezumatele după returnarea răspunsului.

Dacă alegeți să exportați, sincronizați sau trimiteți rezultate către destinații terțe, cum ar fi Notion, Zapier sau alte aplicații conectate, acele destinații procesează datele conform propriilor termeni și politici. Nu suntem responsabili pentru destinațiile terțe pe care le alegeți.

Putem modifica, suspenda sau întrerupe părți ale Serviciului în orice moment. Depunem eforturi rezonabile pentru a menține disponibilitatea, dar nu garantăm acces neîntrerupt.

3. Eligibilitate și conturi

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani în SEE/Regatul Unit și 13 ani în alte părți pentru a utiliza Serviciul. Dacă sunteți minor în țara dvs., puteți utiliza Serviciul doar cu acordul unui părinte sau tutore legal, conform legii aplicabile.

Înregistrarea este necesară înainte de a începe un job de transcriere. Sunteți de acord să furnizați informații corecte și să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare.

Sunteți responsabil pentru toate activitățile din contul dvs. Notificați-ne imediat în caz de utilizare neautorizată.

4. Confidențialitate

Utilizarea Serviciului este supusă Politicii noastre de confidențialitate, care explică ce colectăm, cum procesăm Conținutul audio în timp real și practica noastră de a nu trimite e-mailuri de marketing. Prin utilizarea Serviciului, confirmați că ați luat la cunoștință Politica de confidențialitate.

5. Conținutul dvs. (Audio și rezultate)

Proprietate

În relația dintre dvs. și noi, dețineți toate drepturile asupra audio-ului încărcat și a rezultatelor generate pentru dvs.

Licență pentru operarea Serviciului

Ne acordați o licență limitată, neexclusivă, fără redevențe, pentru a procesa Conținutul audio în timp real, exclusiv în scopul furnizării Serviciului, inclusiv direcționarea către furnizorii noștri contractuali de recunoaștere vocală și LLM.

Fără instruire implicită

Nu folosim Conținutul dvs. audio pentru a antrena modele.

Ștergere imediată

Procesăm în memorie sau stocare temporară și ștergem imediat după livrarea rezultatelor. În cazuri rare de eșec, un obiect temporar poate persista pentru o perioadă scurtă, de obicei până la 60 de minute, în scopuri de recuperare, înainte de ștergerea automată.

Responsabilitățile dvs.

Declarați și garantați că dețineți toate drepturile și consimțămintele necesare pentru a încărca audio-ul, inclusiv consimțământul participanților înregistrați acolo unde este cerut de lege, și că acesta nu încalcă drepturile terților sau legea. Nu veți încărca conținut ilegal sau care este dăunător, instigator la ură sau exploatator.

6. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu:

• Utilizați Serviciul încălcând vreo lege sau regulament;
• Încălcați drepturile de proprietate intelectuală sau confidențialitatea altora; să înregistrați sau să încărcați audio fără consimțământul necesar;
• Încercați să sondați, scanați sau testați securitatea, să ocoliți limitele de utilizare sau să abuzați de Serviciu, inclusiv prin scraping automatizat sau apeluri programatice excesive;
• Încărcați malware sau conținut care este hărțuitor, instigator la ură sau explicit sexual.

Putem suspenda sau încheia accesul pentru încălcări.

7. Servicii și furnizori terți

Pentru a opera Serviciul, ne bazăm pe găzduire în cloud/CDN, API-uri de recunoaștere vocală și LLM, autentificare/e-mail și furnizori de monitorizare. Aceștia acționează sub contract și procesează datele conform instrucțiunilor noastre atunci când acționează ca procesatori sau furnizori de servicii. Linkurile către site-uri terțe sunt oferite pentru confort; nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile acestora.

8. Planuri, tarife și rambursări

Putem oferi perioade de încercare gratuite, plata la utilizare sau abonamente. Prețurile, caracteristicile și limitele se pot modifica cu notificare pe Site.

Facturare și taxe

Dacă planurile cu plată sunt activate, ne autorizați pe noi sau pe procesatorii noștri de plăți să încarce metoda de plată selectată. Sunteți responsabil pentru taxe, acolo unde este cazul.

Rambursări

Puteți solicita o rambursare pentru abonamentul dvs. în termen de paisprezece (14) zile de la data achiziției inițiale. Cererile făcute după această perioadă nu sunt eligibile pentru rambursare.

Din cauza costurilor semnificative de server asociate transcrierii și procesării AI, toate rambursările sunt supuse unei deduceri a taxei de utilizare. Nu oferim rambursări integrale dacă serviciul a fost utilizat.

Suma rambursată se calculează ca Suma totală plătită minus (Total minute procesate x $0.035). Dacă taxa de utilizare calculată depășește suma totală plătită, nu se va emite nicio rambursare. Orice sold rămas va fi returnat metodei dvs. de plată originale în termen de 5-10 zile lucrătoare.

9. Gestionarea datelor și securitate

• Doar în timp real: Audio-ul este procesat în timp real; nu există stocare persistentă a audio-ului, transcrierilor sau rezumatelor după trimiterea răspunsului.
• Fără e-mailuri de marketing: Nu trimitem e-mailuri promoționale de marketing. Trimitem comunicări tranzacționale și putem trimite ocazional invitații la cercetări legate de serviciu. Vă puteți dezabona de la invitațiile de cercetare în orice moment.
• Securitate: Folosim măsuri de siguranță standard în industrie, dar nicio metodă nu este 100% sigură.

Detalii se găsesc în Politica de confidențialitate.

10. Proprietate intelectuală

Proprietatea noastră intelectuală

Serviciul, inclusiv software-ul, interfața, mărcile comerciale și conținutul creat de noi, este proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri și este protejat de lege.

Proprietatea dvs. intelectuală

Conținutul dvs. audio și rezultatele rămân ale dvs.

Feedback

Dacă trimiteți sugestii sau feedback, ne acordați un drept perpetuu, mondial, fără redevențe de a le utiliza, fără obligații.

11. Precizie și declinarea responsabilității pentru utilizare profesională

Transcrierile și rezumatele sunt generate de sisteme automatizate și pot conține erori. Ar trebui să revizuiți rezultatele înainte de a vă baza pe ele. Serviciul nu oferă consultanță juridică, medicală sau de altă natură profesională.

12. Plângeri privind drepturile de autor / PI

Dacă considerați că materialul procesat prin sau legat de Serviciu încalcă drepturile dvs. de autor sau alte drepturi de PI, trimiteți un e-mail la support@whisperweb.tech cu o notificare care include datele dvs. de contact, identificarea operei, materialul sau URL-ul presupus a încălca drepturile, o declarație de bună-credință și semnătura dvs. O notificare de tip DMCA este acceptabilă pentru notificările de drept de autor din U.S. Putem elimina sau bloca accesul și, acolo unde este cazul, putem încheia conturile contravenienților recidiviști.

13. Modificări ale Serviciului și ale acestor Termeni

Putem actualiza Serviciul și acești Termeni din când în când. Modificările substanțiale vor fi postate cu data „Ultimei actualizări” și, acolo unde este cazul, cu o notificare suplimentară. Continuarea utilizării după modificări înseamnă că acceptați Termenii actualizați.

14. Drepturile consumatorilor (UE/Regatul Unit)

Dacă sunteți consumator în SEE/Regatul Unit, puteți beneficia de drepturi legale în temeiul legislației locale. Acești Termeni nu afectează drepturile care nu pot fi renunțate.

Dreptul de retragere

În calitate de consumator în SEE sau Regatul Unit, aveți dreptul legal de a vă retrage din contractele pentru servicii digitale în termen de 14 zile. Respectăm acest drept oferind o opțiune de rambursare de 14 zile tuturor utilizatorilor. Puteți solicita anularea în termen de 14 zile de la abonamentul inițial, iar orice rambursare este procesată cu deducerea bazată pe utilizare descrisă mai sus.

15. Suspendare și încetare

Putem suspenda sau încheia accesul dvs., cu sau fără notificare, dacă avem motive rezonabile să credem că ați încălcat acești Termeni, ați creat riscuri de securitate sau abuz sau nu ați plătit taxele. Acolo unde legea aplicabilă impune notificare sau o oportunitate de remediere, o vom oferi, cu excepția cazului în care aceasta ar crea riscuri de securitate, fraudă sau abuz.

Puteți înceta utilizarea Serviciului în orice moment. Secțiunile destinate să supraviețuiască încetării rămân în vigoare după încetare.

16. Declinări de răspundere

SERVICIUL ESTE FURNIZAT „CA ATARE” ȘI „DUPĂ CUM ESTE DISPONIBIL”. ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, DECLINĂM TOATE GARANȚIILE, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV GARANȚIILE DE COMERCIALIZARE, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP ȘI NEÎNCĂLCARE A DREPTURILOR. Nu garantăm o funcționare neîntreruptă sau fără erori.

Nimic în acești Termeni nu exclude sau limitează garanțiile, drepturile sau căile de atac care nu pot fi excluse în temeiul legii aplicabile, inclusiv protecțiile obligatorii ale consumatorilor.

17. Limitarea răspunderii

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE:

• Nu vom fi răspunzători pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială, consecventă sau punitivă;
• Răspunderea noastră totală pentru pretenții care decurg din sau în legătură cu Serviciul nu va depăși sumele plătite de dvs., dacă există, în cele 12 luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției.

Nimic în acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea care nu poate fi limitată sau exclusă prin lege, de exemplu frauda, conduita intenționată sau decesul/vătămarea corporală cauzată de neglijență acolo unde este aplicabil.

Unele jurisdicții nu permit anumite limitări; în aceste cazuri, limitele se aplică în cea mai mare măsură permisă.

18. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legile Angliei și Țării Galilor, fără a ține cont de normele conflictuale de legi.

Forul competent

Cu excepția cazului în care legea obligatorie prevede altfel, instanțele din Anglia și Țara Galilor vor avea competență exclusivă.

Excepție pentru consumatori

Dacă sunteți consumator, nimic în această secțiune nu limitează drepturile pe care le puteți avea de a introduce acțiuni în instanțele din reședința dvs. obișnuită sau de a vă baza pe legile obligatorii de protecție a consumatorilor aplicabile în locul dvs. de reședință.

19. Diverse

• Integralitatea acordului: Acești Termeni și Politica de confidențialitate constituie întregul acord dintre dvs. și noi.
• Divizibilitate: Dacă orice prevedere este inaplicabilă, restul rămâne în vigoare.
• Cesionare: Nu puteți cesiona acești Termeni fără consimțământul nostru; noi îi putem cesiona unui succesor sau afiliat.
• Nerenunțare: Neexecutarea de către noi a unei prevederi nu constituie o renunțare.
• Limbă: Acești Termeni sunt furnizați în limba engleză; traducerile, dacă există, sunt doar pentru confort.

20. Contact

Operatorul / Operatorul de date: Whisper Web
E-mail: support@whisperweb.tech
Site web: https://whisperweb.tech