Whisper Web Servicevilkår

1. Introduktion

Velkommen til Whisper Web ("Tjenesten"), som drives af Whisper Web ("vi", "os", "vores").

Ved at få adgang til eller bruge Tjenesten accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår ("Vilkårene"). Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke bruge Tjenesten.

2. Tjenesten

Whisper Web giver registrerede brugere mulighed for at uploade lyd og modtage realtidstranskription og -resuméer. Resultaterne vises i din session, og som designet gemmer vi ikke din lyd, transskriptioner eller resuméer, efter at svaret er leveret.

Hvis du vælger at eksportere, synkronisere eller sende output til tredjepartsdestinationer som Notion, Zapier eller andre tilsluttede apps, behandler disse destinationer dataene under deres egne vilkår og politikker. Vi er ikke ansvarlige for de tredjepartsdestinationer, du vælger.

Vi kan ændre, suspendere eller indstille dele af Tjenesten når som helst. Vi gør en rimelig indsats for at opretholde tilgængeligheden, men garanterer ikke uafbrudt adgang.

3. Berettigelse & Konti

Du skal være mindst 16 år i EØS/Storbritannien og 13 år andre steder for at bruge Tjenesten. Hvis du er under den myndighedsalder, der gælder, hvor du bor, må du kun bruge Tjenesten med samtykke fra en forælder eller værge, som krævet af gældende lov.

Registrering er påkrævet, før du starter en transskriptionsopgave. Du accepterer at give nøjagtige oplysninger og holde dine loginoplysninger fortrolige.

Du er ansvarlig for alle aktiviteter under din konto. Underret os straks ved uautoriseret brug.

4. Privatliv

Din brug af Tjenesten er underlagt vores Privatlivspolitik, som forklarer, hvad vi indsamler, hvordan vi behandler dit lydindhold i realtid, og vores praksis med ingen markedsføringsmails. Ved at bruge Tjenesten anerkender du Privatlivspolitikken.

5. Dit Indhold (Lyd & Output)

Ejerskab

Mellem dig og os ejer du alle rettigheder til den lyd, du uploader, og de output, der genereres til dig.

Licens til at drive Tjenesten

Du giver os en begrænset, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at behandle dit lydindhold i realtid udelukkende for at levere Tjenesten til dig, herunder videresendelse til vores kontraherede taletiltekst- og LLM-udbydere.

Ingen træning som standard

Vi bruger ikke dit lydindhold til at træne modeller.

Øjeblikkelig sletning

Vi behandler i hukommelse eller midlertidig lagring og sletter straks efter levering af resultater. I sjældne fejltilfælde kan et midlertidigt objekt forblive i en kort periode, typisk op til 60 minutter, til gendannelsesformål, før det automatisk fjernes.

Dine ansvarsområder

Du erklærer og garanterer, at du har alle rettigheder og nødvendige samtykker til at uploade lyden, herunder samtykke fra optagede deltagere, hvor det kræves af loven, og at den ikke krænker tredjepartsrettigheder eller overtræder loven. Du må ikke uploade ulovligt indhold eller indhold, der er skadeligt, hadefuldt eller udnyttende.

6. Acceptabel Brug

Du accepterer ikke at:

• Bruge Tjenesten i strid med nogen lov eller regulering;
• Krænke andres intellektuelle ejendomsret eller privatliv; optage eller uploade lyd uden nødvendigt samtykke;
• Forsøge at undersøge, scanne eller teste sikkerhed, omgå brugsbegrænsninger eller misbruge Tjenesten, herunder automatiseret scraping eller overdrevne programmatiske kald;
• Uploade malware eller indhold, der er chikanerende, hadefuldt eller seksuelt eksplicit.

Vi kan suspendere eller opsige adgangen ved overtrædelser.

7. Tredjepartstjenester & -udbydere

For at drive Tjenesten er vi afhængige af cloud-hosting/CDN, taletiltekst- og LLM-API'er, auth/e-mail og overvågningsudbydere. De handler under kontrakt og behandler data efter vores instruktioner, hvor de fungerer som vores databehandlere eller tjenesteudbydere. Links til tredjepartssider leveres for nemheds skyld; vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller politikker.

8. Planer, Gebyrer & Refusion

Vi kan tilbyde gratis prøveperioder, betal-som-du-bruger eller abonnementer. Priser, funktioner og grænser kan ændres med varsel på Siden.

Fakturering & Skatter

Hvis betalte planer er aktiveret, giver du os eller vores betalingsudbydere tilladelse til at opkræve din valgte betalingsmetode. Du er ansvarlig for skatter, hvor det er relevant.

Refusion

Du kan anmode om refusion for dit abonnement inden for fjorten (14) dage fra den oprindelige købsdato. Anmodninger efter denne periode er ikke berettiget til refusion.

På grund af de betydelige serveromkostninger forbundet med AI-transskription og -behandling er alle refusioner underlagt et fradrag for brugsgebyr. Vi tilbyder ikke fuld refusion, hvis tjenesten er blevet brugt.

Refusionsbeløbet beregnes som Samlet Betalt Beløb minus (Samlet Behandlede Minutter x $0.035). Hvis det beregnede brugsgebyr overstiger det samlede betalte beløb, udbetales ingen refusion. Eventuelt resterende beløb returneres til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage.

9. Datahåndtering & Sikkerhed

• Kun realtid: Lyd behandles i realtid; ingen vedvarende lagring af lyd, transskriptioner eller resuméer efter svaret er sendt.
• Ingen markedsføringsmails: Vi sender ikke salgsfremmende markedsføringsmails. Vi sender transaktionsmeddelelser og kan lejlighedsvis sende service-relaterede forskningsinvitationer. Du kan til enhver tid framelde dig forskningsinvitationer.
• Sikkerhed: Vi bruger branchestandard sikkerhedsforanstaltninger, men ingen metode er 100% sikker.

Detaljer findes i Privatlivspolitikken.

10. Intellektuel Ejendomsret

Vores IP

Tjenesten, inklusive software, brugergrænseflade, varemærker og indhold, vi skaber, ejes af os eller vores licensgivere og er beskyttet af loven.

Din IP

Dit lydindhold og output forbliver dine.

Feedback

Hvis du sender forslag eller feedback, giver du os en evig, verdensomspændende, royaltyfri ret til at bruge dem uden forpligtelse.

11. Nøjagtighed & Ansvarsfraskrivelse for Professionel Brug

Transskription og resuméer genereres af automatiserede systemer og kan indeholde fejl. Du bør gennemgå output, før du stoler på dem. Tjenesten yder ikke juridisk, medicinsk eller anden professionel rådgivning.

12. Klager over Ophavsret / IP

Hvis du mener, at materiale behandlet gennem eller linket af Tjenesten krænker din ophavsret eller anden IP, bedes du sende en e-mail til support@whisperweb.tech med en meddelelse, der inkluderer dine kontaktoplysninger, det identificerede værk, det påstået krænkende materiale eller URL, en god tro-erklæring og din underskrift. En DMCA-lignende meddelelse er acceptabel for amerikanske ophavsretsmeddelelser. Vi kan fjerne eller deaktivere adgang og, hvor det er passende, opsige gentagne overtrædere.

13. Ændringer af Tjenesten og disse Vilkår

Vi kan opdatere Tjenesten og disse Vilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive offentliggjort med datoen "Sidst opdateret" og, hvor det er relevant, yderligere varsel. Fortsat brug efter ændringer betyder, at du accepterer de opdaterede Vilkår.

14. Forbrugerrettigheder (EU/UK)

Hvis du er forbruger i EØS/Storbritannien, kan du have lovbestemte rettigheder i henhold til lokal lovgivning. Disse Vilkår påvirker ikke rettigheder, der ikke kan fraviges.

Fortrydelsesret

Som forbruger i EØS eller Storbritannien har du en lovbestemt ret til at træde tilbage fra aftaler om digitale tjenester inden for 14 dage. Vi respekterer denne ret ved at tilbyde en 14-dages refusionsmulighed til alle brugere. Du kan anmode om annullering inden for 14 dage efter dit oprindelige abonnement, og enhver refusion behandles med det brugsbaserede fradrag beskrevet ovenfor.

15. Suspension & Opsigelse

Vi kan suspendere eller opsige din adgang, med eller uden varsel, hvis vi med rimelighed mener, at du har overtrådt disse Vilkår, udgjort sikkerheds- eller misbrugsrisici eller undladt at betale gebyrer. Hvor gældende lov kræver varsel eller mulighed for at afhjælpe, vil vi give det, medmindre det ville skabe sikkerheds-, svig- eller misbrugsrisici.

Du kan holde op med at bruge Tjenesten når som helst. Afsnit, der er beregnet til at overleve opsigelse, overlever opsigelse.

16. Ansvarsfraskrivelser

TJENESTEN LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGÆNGELIG." I DET OMFANG, LOVEN TILLADER, FRASKRIVER VI OS ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE. Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift.

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser garantier, rettigheder eller afhjælpningsmuligheder, der ikke kan udelukkes i henhold til gældende lov, herunder obligatoriske forbrugerbeskyttelser.

17. Ansvarsbegrænsning

I DET OMFANG, LOVEN TILLADER:

• Vi er ikke ansvarlige for nogen indirekte, hændelige, særlige, følgeskader eller straffende skader;
• Vores samlede ansvar for krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med Tjenesten, overstiger ikke de beløb, du har betalt, hvis nogen, i de 12 måneder forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet.

Intet i disse Vilkår begrænser eller udelukker ansvar, der ikke kan begrænses eller udelukkes ved lov, for eksempel svig, forsætlig forseelse eller død/personskade forårsaget af uagtsomhed, hvor det er relevant.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke visse begrænsninger; i sådanne tilfælde gælder begrænsningerne i det videst mulige omfang.

18. Gældende Lov & Tvistbilæggelse

Disse Vilkår er underlagt lovene i England & Wales uden hensyntagen til lovvalgsregler.

Værneting

Medmindre ufravigelig lov bestemmer andet, har domstole i England & Wales enekompetence.

Forbrugerundtagelse

Hvis du er forbruger, begrænser intet i dette afsnit nogen rettigheder, du måtte have til at anlægge sag ved domstolene på dit sædvanlige bopælssted eller til at påberåbe dig ufravigelige forbrugerbeskyttelseslove, der gælder på dit bopælssted.

19. Diverse

• Hele Aftalen: Disse Vilkår og Privatlivspolitikken udgør hele aftalen mellem dig og os.
• Ugyldighed: Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver resten i kraft.
• Overdragelse: Du må ikke overdrage disse Vilkår uden vores samtykke; vi kan overdrage til en efterfølger eller tilknyttet virksomhed.
• Ingen Fortabelse: Vores undladelse af at håndhæve en bestemmelse er ikke en fortabelse.
• Sprog: Disse Vilkår er på engelsk; oversættelser, hvis nogen, er kun til orientering.

20. Kontakt

Dataansvarlig / Operatør: Whisper Web
E-mail: support@whisperweb.tech
Hjemmeside: https://whisperweb.tech