Whisper Web Privatlivspolitik

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Whisper Web ("vi", "os", "vores") behandler oplysninger, når du bruger vores tjeneste til at uploade lyd og modtage transskriptioner og resuméer.

2. Oplysninger, vi indsamler

2.1 Konto, godkendelse og betaling

E-mailadresse og adgangskodehash (eller OAuth-id) samt valgfrit vist navn og profilbillede.
Hvis du abonnerer på en betalt plan, indsamler og behandler vores betalingsudbyder (Merchant of Record) dine betalingsoplysninger direkte. Vi gemmer ikke dine fulde kreditkortoplysninger på vores servere.
Registrering er påkrævet, før du starter en transskriptionsopgave.

2.2 Brugs- og enhedsdata

IP-adresse, user agent, enhed/operativsystem, tidsstempler, besøgte sider, henvisningsside samt fejl- og latenstidsmålinger.
Varigheden af behandlet lyd ("Brugsdata") bruges til betaling og refusioner, herunder beregning af brugsgebyret (i øjeblikket $0.035 pr. behandlet minut), som er beskrevet i vores Servicevilkår.
Oplysningerne bruges til sikkerhed, driftssikkerhed, grundlæggende analyse og de betalings- og refusionsformål, der er nævnt ovenfor. Vi bruger ikke reklame- eller markedsføringssporing.

2.3 Lydindhold

Lyd, du uploader, samt midlertidige transskriptioner og resuméer, der genereres til visning.
Indholdet behandles i realtid og slettes straks, efter at resultaterne er vist. Vi opbevarer ikke lyd, transskriptioner eller resuméer i en database, efter at behandlingen er afsluttet.
Vi bruger ikke dit lydindhold til at træne modeller.

Hvis du vælger at eksportere, synkronisere eller sende output til tredjepartsdestinationer, du forbinder, for eksempel Notion, Zapier eller andre apps, behandler disse destinationer data i henhold til deres egne vilkår og privatlivspolitikker.

3. Sådan bruger vi oplysninger

• Drive og levere tjenesten, herunder login, transskription og resuméer i realtid samt visning af resultater.
• Opretholde sikkerhed, forhindre misbrug og svindel samt sikre tilgængelighed.
• Forbedre ydeevnen ved hjælp af aggregeret, ikke-personlig telemetri.
• Sende transaktionsmeddelelser, herunder bekræftelse, nulstilling af adgangskode og sikkerhedsmeddelelser.
• Beregne relevante brugsbaserede gebyrer eller fradrag ved refusion og annullering på grundlag af behandlede minutter og i overensstemmelse med vores Servicevilkår.
• Vi kan også lejlighedsvis sende invitationer til servicerelateret forskning, for eksempel brugerinterviews eller undersøgelser, for at forbedre tjenesten. Du kan til enhver tid fravælge forskningsinvitationer.

4. Deling af oplysninger

Vi sælger ikke dine data. Vi deler kun oplysninger:

• Med tjenesteudbydere, der er nødvendige for at drive tjenesten, herunder cloud-hosting/CDN, tale-til-tekst- og LLM-udbydere til behandling i realtid, godkendelse og transaktionsmail, overvågning/logning og, hvis aktiveret, betalingsudbydere. Udbyderne handler i henhold til kontrakt og behandler kun data efter vores instruktioner.
• Med tredjepartsdestinationer, du forbinder, for eksempel Notion eller Zapier, og kun efter din anvisning, når du vælger at eksportere eller synkronisere.
• For at overholde loven eller beskytte rettigheder, sikkerhed og tryghed.

5. Opbevaring af data

• Lydindhold: behandles i hukommelsen eller midlertidig lagring og slettes straks, efter at resultaterne er returneret. I sjældne fejltilfælde kan et midlertidigt objekt bestå i op til 60 minutter, hvorefter det slettes.
• Konto- og brugsdata: opbevares, mens din konto er aktiv, og så længe det er nødvendigt af sikkerhedsmæssige eller juridiske årsager. Når en konto slettes, fjerner eller anonymiserer vi dine personoplysninger, medmindre loven kræver fortsat opbevaring.
• Behandlede minutter til betaling og refusion: vi kan opbevare registreringer af den samlede varighed af behandlet lyd, men ikke selve lyden eller transskriptionerne, til finansiel revision, refusionsberegning og tvistbilæggelse, også hvis du anmoder om sletning af kontoen.
• Fravalg af forskningsinvitationer: hvis du fravælger dem, opbevarer vi en minimal registrering af din præference, så den respekteres.
• Cookies: kun nødvendige sessions- og godkendelsescookies; ingen reklamecookies.

6. Sikkerhed

Vi anvender branchestandardforanstaltninger, herunder kryptering under overførsel og adgangskontrol. Ingen metode er 100 % sikker.

7. Børns privatliv

Tjenesten er ikke beregnet til børn under 16 år i EØS/Storbritannien og under 13 år andre steder.

8. Internationale overførsler

Vi kan behandle og opbevare konto- og brugsdata i andre lande end det land, hvor du bor. Hvor det kræves, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger, for eksempel standardkontraktbestemmelser og, hvor det er relevant, det britiske tillæg.

9. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du have ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller indsigelse vedrørende dine personoplysninger (konto- og brugsdata). Da lydindhold ikke opbevares, er der normalt ingen indholdsdata at få adgang til eller slette efter behandlingen. Kontakt support@whisperweb.tech.

Meddelelse til EØS/Storbritannien: Hvis du befinder dig i EØS/Storbritannien, kan du også have ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed og ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser.

Meddelelse til USA, herunder visse delstatslove: Du kan have ret til at få adgang til, slette eller rette personoplysninger, som vi opbevarer om dig. Vi sælger ikke dine personoplysninger og deler dem ikke med henblik på adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster.

10. Ingen markedsføring

Vi sender ikke salgsfremmende markedsføringsmails. Transaktionsmeddelelser kan stadig blive sendt. Vi kan lejlighedsvis sende servicerelaterede forskningsinvitationer, for eksempel brugerinterviews eller undersøgelser, og du kan til enhver tid fravælge dem.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer offentliggøres her med en opdateret dato.

12. Kontakt og dataansvarlig

Dataansvarlig: Whisper Web
E-mail: support@whisperweb.tech
Websted: https://whisperweb.tech

13. Retsgrundlag

Kontraktens nødvendighed, legitime interesser (sikkerhed og driftssikkerhed) samt retlige forpligtelser. Hvor samtykke er påkrævet, for eksempel hvor loven kræver samtykke til visse meddelelser eller cookies, beder vi om det.